È chiaro: le affilatrici di VOLLMER sono state concepite e costruite per l'affidabilità e robustezza più grande possibile. In questa maniera raggiunge in ogni caso un elevato tasso di sicurezza per i Suoi processi quotidiani di produzione. Una sicurezza per la Sua macchina utensile, che può essere maggiorata in continuazione – in modo duraturo!

Prevenzione: un'assistenza da parte di esperti specializzati è il requisito fondamentale per garantirLe il pieno potenziale della Sua macchina di VOLLMER nel tempo. Grazie ai nostri contratti di assistenza – una parte del mondo di servizi complessivo di VOLLMER – stabilisce fin dall'inizio che le Sue macchine di VOLLMER vengono controllati o anche ispezionati regolarmente da un partner competente, cioè dagli esperti provenienti dalla nostra Casa. La frequenza e l'ampiezza la definisce Lei.

Che cosa si potrà aspettare: l'usura nella Sua macchina per elettroerosione o affilatrice viene riconosciuta precocemente, possibili fonti di errori verranno evitate e per questo motivo verrà garantita la maggiore disponibilità della Sua macchina.

Qualora dovesse essere necessario siamo subito sul posto: se nonostante tutto dovessero verificarsi dei guasti o se necessitasse dell'aiuto, i nostri esperti certamente saranno a Sua disposizione – al telefono, per diagnosi in remoto o personalmente, sul luogo.

In linea di principio: se sorgono delle domande – ci chiami! Le nostre collaboratrici e i collaboratori più esperti si occupano del Suo impianto. Così sbrighiamo eventuali problemi in modo rapido, efficiente e poco complicato. Raggiungibilità affidabile dalle ore 7.00 alle ore 17.00, brevi tempi di reazione e un aiuto competente da parte della nostra assistenza sono le basi importanti per un'elevata disponibilità delle macchine e per il rendimento del Suo processo di produzione.

Come supporto alla consulenza telefonica per i tipi di macchina più recenti possiamo stabilire anche una connessione via Internet tra la Sua macchina e l'assistenza tecnica di VOLLMER. Oltre alla diagnosi degli errori è possibile anche il supporto nella programmazione.

O La supporteranno i nostri esperti in occasione dell'ispezione, manutenzione, riparazione o revisione della macchina direttamente sul luogo, nella Sua sede. Vollmer dispone di 75 tecnici di assistenza in tutto il mondo che seguono delle formazioni in tutti i settori di prodotti dell'azienda e che sono sempre in strada per Lei.