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Servicio de atención al cliente de VOLLMER - Asesoramiento sobre el mantenimiento y reparación de su afiladora
Rápidamente a su lado si nos necesita: en caso de que, a pesar de todo, se produjera una avería o precisase ayuda, nuestros expertos estarán encantados de ayudarle: por teléfono, diagnóstico remoto o personalmente en sus instalaciones.
En definitiva: siempre que tenga preguntas, ¡llámenos! Nuestros empleados se encargarán de su solicitud. Solucionamos cualquier problema de forma rápida, eficiente y sin complicaciones. Una disponibilidad de confianza de 8:00 a 17:00 h, con tiempos de respuesta cortos y una asistencia competente de nuestro servicio son las bases fundamentales para una alta disponibilidad de las máquinas y la rentabilidad de su proceso de producción.
Además de la consulta telefónica, para los últimos modelos de máquina podemos establecer una conexión a Internet entre su máquina y el servicio de VOLLMER. Además del diagnóstico de errores, también podemos ayudarle durante la programación.
O usted recibe asistencia por parte de nuestros expertos durante la inspección, mantenimiento, reparación o revisión de su máquina directamente en sus instalaciones. Vollmer cuenta con más de 75 técnicos de servicio en todo el mundo que reciben formación continua en todas las secciones de productos de la empresa y que se desplazan por usted.
Resumen del servicio de VOLLMER:
- Asistencia telefónica
- Diagnóstico remoto
- Inspección
- Mantenimiento
- Reparación
- Conservación